近日，湖南省江永县残联联合保险机构深入乡村，将一笔意外身故理赔款送至松柏瑶族乡花楼村残疾人家属何天翠手中，并为她送上了重阳节的节日慰问。这一贴心的上门服务有效缓解了特殊困难家庭的生活压力。

政策实施与理赔服务

此前，何天翠家中在册残疾人不幸发生意外身故。江永县残联通过常态化入户摸排及时掌握情况，并第一时间联动承保保险公司开通理赔绿色通道，简化审批流程、提速办理进度，实现赔款直达家庭。

筑牢民生保障防线

为增强残疾人民生保障能力，自2024年起，江永县残联开始为全县重度残疾人统一投保普惠性专项保险，并与保险机构建立长效联动机制。通过全程跟踪理赔时效和服务质量，确保惠残政策精准落地。

优化服务与未来计划

中国人寿江永支公司经理助理何婷表示：“我们将持续优化惠民保险服务，提升理赔流程效率和人性化服务水平，让惠残政策真正惠及群众。”

近年来，江永县残联积极转变助残服务理念，推动保障机制从被动救助向主动预防转变。通过建立动态监测、常态走访、精准帮扶的闭环机制，构建了“日常帮扶+风险兜底”的双重保障体系。

全县覆盖与理赔成果

江永县残联康复股股长肖忠介绍，目前全县已为5800余名重度残疾人统一购买意外伤害保险。下一步将常态化开展扶残助残关爱行动，并细化落实各项惠残政策。

据悉，自惠残意外险政策实施以来，江永县已累计为200余名残疾群众及家属办理理赔，理赔总金额近16.75万元，切实保障了残疾群众的生活安稳。

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