10月19日，国网重庆江津供电公司几江供电所网格经理联合小西门社区网格员，深入各小区开展安全用电检查，了解居民用电需求，并宣传业务办理流程和安全用电知识。

深化“双网格”服务机制 提升电力服务质量

近年来，国网重庆江津供电公司全面推行“双网格”服务模式，将电力服务触角延伸至社区和乡村。公司通过加强小区供电线路和设备的红外测温排查，及时收集居民用电需求并开展安全用电知识宣传，切实解决群众用电问题。

在“运维+服务”同步推进的工作机制下，国网重庆江津供电公司显著提高了隐患治理效率，让居民能够在家门口享受到专业指导。同时，公司依托“双网格”实现信息互通共享，确保网格经理与社区网格员高效协作。当发现供电安全隐患或设备异常风险时，网格经理会第一时间告知社区网格员，并提前通知停电计划和抢修进度，将服务从“被动响应”转变为“主动服务”，有效提升了客户满意度。

发挥党建引领作用 保障电网安全运行

国网重庆江津供电公司还将党支部建在“双网格”上，充分发挥党员先锋模范作用。在春检秋检、防汛抗旱和迎峰度夏等关键时期，公司党员骨干冲锋在前，确保电网安全稳定运行。

针对农村偏远地区的用电特点，网格经理定期深入田间地头及小微企业，提供能效诊断、变压器容量评估等增值服务。同时，“双网格”团队还经常性开展志愿服务活动，为独居老人和困难家庭免费检查室内线路，更换老化开关插座，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

下一步工作计划

今年以来，国网重庆江津供电公司通过“双网格”机制已主动消除安全隐患30余处，解决居民用电问题40余件。未来，公司将持续深化“双网格”服务模式，拓展服务内涵，创新服务手段，以更优质的电力供应和更高效的服务响应，为江津经济社会高质量发展注入强劲动能。

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