近日,元保集团联合清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心共同发布的《中国互联网保险消费者五年回顾与洞察(2021-2025·五周年汇编版)》显示,线上购险渠道正在成为保险交易与服务的重要入口。

行业发展现状:线上购险比例稳步提升

报告显示,近年来线上购险的消费者占比呈现显著增长。2021年,选择线上渠道购险的消费者占比为50%,线下渠道则高达88%;而到了2024年,这一趋势发生了明显变化:线上购险比例升至78%,与线下渠道的79%基本持平。

消费行为演变:从线下到线上转变

数据对比显示,消费者对于线上购险的接受度在过去三年间显著提升。2021年线上渠道比线下渠道低38个百分点,而到了2024年这一差距已大幅缩小至仅1个百分点。

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