近日，信丰县芳园新城小区业委会和物业企业代表向城市社区管委会赠送锦旗，以感谢其成功调解多年积怨。这一举动成为该县物业服务整治工作的一个缩影。

建立长效管理机制 提升服务质效

今年，信丰县正式推出"六好"小区创建方案，围绕"党建好、服务好、设施好、环境好、运营好、队伍好"六大标准，推动物业服务从集中整治向长期化管理转型。通过这一系列措施，该县物业服务水平得到显著提升。

创新工作机制 解决民生诉求

为及时响应居民需求，信丰县将每月第一个星期六设为"物业经理接待日"，要求物业管理人员在小区广场或服务中心现场办公，当场处理居民问题。对于难以单独解决的问题，则启动"小区呼叫、部门报到"机制，组织多部门联合办公。截至目前，该县已累计走访4.14万户居民，收集并处理各类诉求3063件，处理率达98%；对全县93个小区进行全覆盖排查，推动871项问题整改落实。

强化监督管理 规范运营秩序

在规范管理方面，信丰县采取两项重要措施：一是实施小区公共收益"专户管理+多方监督"制度，确保资金使用透明；二是建立"质价相符"收费机制，将服务质量评价结果与企业信用、投标资格挂钩。目前，该县93个小区的公共收益累计移交252.9万元。

党建引领作用显著 发挥示范效应

信丰县注重发挥基层党组织在物业服务中的领导作用，已推动43家物业服务企业建立18个党支部，并实现物业党建联席会议机制对93个小区的全覆盖。通过这一机制，该县累计解决重点问题95个。据信丰县住房和城乡建设局副局长朱燕滨介绍："创建'六好'小区不是一次性达标，而是要将标准融入日常管理中。"

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