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“项目位于高海拔地区，面临缺水和强腐蚀性介质的挑战，温控系统该如何配置？”
“建议采用高温冷媒并优化散热器设计，确保设备在55℃环境下制冷性能不衰减。同时，对电气线束进行特殊防护设计，并选用定制化电器件，以保障高原环境下的安全稳定运行。”
7月14日上午，在位于廊坊三河市的同飞股份技术部直播间内，几名工程师正在线上解答一家新能源设备企业提出的专业问题。
作为国内工业温控领域的领先企业，同飞股份拥有完整的数字化生产线，主要为数控装备、储能系统、数据中心、半导体和氢能等行业提供专业的温控产品和解决方案。
尽管公司在技术实力方面表现强劲，但在营销推广上曾面临短板：由于产品专业性强且定制化程度高，过去仅依靠销售人员携带图册进行线下推广，客户难以全面了解公司的技术优势和服务能力。
“参加一次大型展会，展位搭建、设备运输和人员差旅等费用至少需要10万元。此外，展会具有时间限制，无法持续维系客户的长期粘性。”公司副总经理刘春成表示。
今年4月，河北省出台《关于推进工业品电商直播工作方案》，鼓励企业开展工业品线上推广活动。同飞股份抓住这一机遇，迅速启动直播营销战略。
“起初我们尝试让行政人员担当主播，但很快发现专业性不足：粉丝提出的都是技术难题，比如设备如何适配特定工况、能耗如何优化等问题，非技术人员难以准确解答。”刘春成回忆道。
为了赢得客户的信任，公司决定让工程师担任“技术主播”，用专业知识解决专业问题。智算中心事业部的系统工程师赵守政就是首批试水者之一。
在直播中，赵守政详细介绍了2MW冷量分配单元的工作原理和应用场景，并针对机房占地面积、能源消耗、连续运行能力和定制化需求等问题进行了深入解答。“把技术细节讲清楚，并根据不同场景提供个性化的温控解决方案，很快吸引了大量关注。”他说道。
为了让直播内容更具针对性，公司每次开播前都会收集销售、客户和粉丝反馈的高频问题，并由工程师在直播中进行详细解答。同时，团队还会将工程师的技术讲解、生产制造和实验检测等内容制作成短视频，在抖音、视频号等平台进行二次传播。
“即使直播结束，与客户的连接也不会中断。”公司企宣主管李嫒介绍说，后台工作人员会根据咨询内容将其转交给相关事业部的销售人员和技术人员跟进处理。
截至目前，同飞股份各平台粉丝量已突破7000人，其中大部分来自产业链上下游和专业技术领域。这为公司精准触达潜在客户提供了重要渠道。
“通过工业品直播，我们找到了与全球客户建立连接的新方式。”刘春成表示，未来公司将依托350余人的研发团队，推动更多工程师走进直播间，并计划引入更多生产、检测和实验场景展示。同时，还将探索多语种直播模式，开拓海外市场，为全球客户提供来自中国的工业温控解决方案。