近年来，人工智能技术的应用浪潮正加速渗透到企业经营的方方面面。从招聘、办公协同到财务管理和客户服务等场景，智能化解决方案不断涌现。数据显示，高达83%的中国企业已经在至少一个业务环节中实现了生成式AI的常态化应用。

团险智能化进程 lag明显

然而，在企业福利体系方面，团体保险（简称"团险"）的智能化转型却相对滞后。调研发现，国内HR在福利成本预估、员工健康管理等具体场景中，AI技术的实际应用率仍不足10%。

企业团险管理面临新挑战

对于企业而言，团险不仅涉及保险生效阶段，还包括保单落地后的人员管理、理赔服务、健康管理和福利运营等多个环节。如何在这些领域降低管理成本、提升员工使用体验，并更精准地把握员工需求，成为当前团险管理面临的重要课题。

众安保险推出智能团险方案

9月23日，在"智启新程，团险新生"为主题的2026团险战略升级发布会上，众安保险正式推出了"企业智能团险"解决方案。该方案围绕"员工服务体验、员工健康陪伴、HR数智健管、员工保障延伸"四个维度，通过AI和数字化技术重构团险产品的服务能力与员工体验。

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