今天（6月15日），中国消费者协会发布“618”消费提示，提醒消费者在购买家电时要提高警惕，重点关注“三包”等相关规定，以保障自身合法权益。

一、关注家电“以旧换新”活动

随着消费需求的不断升级，如何处理家中老旧电器成为许多消费者的困扰。5G、人工智能、大数据等新技术的应用，显著提升了家电的智能化水平，同时更加注重节能环保。与传统家电相比，绿色智能家电更强调资源节约型、低噪音型和减少废物型等特点，并具备感知、思维、判断、执行等功能，能够满足消费者多层次的需求。

近期，国家正在大力推行家电“以旧换新”活动。6月9日，商务部等四部门联合发布《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》，要求通过优化废旧家电交售流程和补贴领取便利性等方式，进一步推动绿色智能家电的升级换新。

消费者在选购家电时，应重点关注产品的能效标识（1级最佳，5级最差）及智能化水平，避免被商家虚假宣传所误导。建议优先选择2级及以上能效等级的冰箱、洗衣机、空调等产品，践行绿色消费理念。此外，在购买新款家电时，可利用旧家电换取补贴，用于后续消费抵扣。

二、选购家电需谨慎

在选购手机、电脑数码及家电等商品时，消费者应理性消费，综合考虑产品性能、使用体验和自身需求等因素。建议选择质量标准高、口碑好且信誉可靠的家电产品，并重点关注产品的材质、设计、功能和服务保障。

对于平台上的“保价服务”，消费者需仔细阅读相关说明，尤其是各渠道的价保周期存在差异。建议选择价保时间更长的产品，以便在商品降价时能申请退差价。

三、关注“三包”规定

为保障消费者的合法权益，“三包”政策针对质量问题提供相应的服务保障。“三包”是指零售商业企业对所售商品实行的“包修、包换、包退”服务，适用于《部分商品修理更换退货责任规定》中明确列出的商品目录。

目前，大部分家电产品均被纳入“三包”范畴。消费者在购买家电时，应关注产品的“三包有效期”，并了解不同产品的保修期限和维修政策。根据相关规定，在“三包”有效期内因质量问题出现故障的消费者可以选择退货、换货或免费维修。

需要注意的是，并非所有商品都适用“三包”规定。对于未列入目录的商品，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张权利，要求经营者履行更换、修理等义务。

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