在"6·18"网络促销活动期间,相关部门联合发布倡议书,呼吁各方共同维护网络消费环境的公平与诚信。针对当前存在的过度竞争和恶意行为等突出问题,倡议书明确提出了构建健康有序市场秩序的具体要求。
对于平台方,倡议书中强调要避免无序价格战和流量争夺,不得通过不正当手段干预商家经营。平台应当优化规则体系,建立透明的申诉机制,保障商家合法权益。
针对商家,倡议书建议理性应对消费者投诉,妥善处理恶意差评、敲诈勒索等行为。遇到问题时,应通过正规渠道维护自身权益,避免因盲目妥协而蒙受损失。
在消费者层面,倡议书提醒要树立正确消费观,依法合理维权。发生纠纷时,应首先与商家或平台协商解决;协商未果可通过12315等渠道投诉举报。
据了解,监管部门将进一步加强市场监督,重点查处强制性低价销售、虚假交易评价等违法行为,切实保护经营者和消费者的合法权益,共同营造公平有序的网络消费环境。



