近日，平罗县陶乐镇信访人王某专程来到信访部门，对专班工作人员成功追回其征地补偿金表示衷心感谢。这一纠纷最初形成于2007年的土地承包流转问题，由于时间跨度长、历史档案缺失、利益关系复杂，加上当事人对土地权属和补偿款归属存在认知偏差，导致问题长期未能解决。

为妥善化解这一积案，陶乐镇迅速行动，抽调综治、司法、国土资源等多个部门组成专项工作专班，集中力量攻坚克难。最终，在各部门的协同努力下，这起历时已久的纠纷终于得到妥善解决。

据悉，自今年3月以来，宁夏在全区范围内启动了"化积案、解积怨、塑造社会积极面"专项行动，重点针对疑难复杂和历史遗留信访问题进行集中攻坚。自治区相关部门负责人表示，为了确保群众合法权益不受侵害，防止出现形式化解等问题，要求每一件上报化解的信访事项必须做到：

一是有规范文书、二是有落实凭证、三是有回访记录。

具体而言，群众诉求合理的，应当依法依规予以解决并落实到位；诉求部分合理的情况，则要坚决解决其合理部分，并耐心做好不合理部分的解释工作；对于诉求完全无理的情况，则需要加强政策宣讲和思想疏导，必要时可引入听证、评议等程序。

通过建立逐案台账、精准交办、压实责任、重点督办以及严格标准这五项务实举措，目前全区正有序推进信访事项的化解工作。