呼和浩特市玉泉区万和家园的"市监小屋·青蜂舍"里,一大早便迎来了一批外卖骑手。负责人组织召开早会,嘱咐大家注意安全、用心服务。焦阳也在这支队伍中——作为有9年从业经验的骑手,他同时也是基层治理的积极参与者。
近年来,呼和浩特市围绕新就业群体推出了多项暖心服务措施。2023年以来,当地整合多方资源,在全市范围内打造了"友好小区""友好学校""友好医院""友好餐厅"等配套设施,并创新设立4个"青蜂舍"移动服务驿站。这些站点不仅提供基本的补给物资和休息场所,还设有办公区域,为新就业群体提供了便利的服务渠道。
针对长期以来困扰骑手们的"进门难、服务难"等问题,呼和浩特市开发了青城新"e"站数字化小程序。该程序集成暖行码、随手拍、政策咨询、法律援助等功能,并建立了24小时诉求响应机制。通过"暖行码",外卖员可以快速通行,配送效率显著提升。目前,小程序已服务超过200万人次,成为众多新就业人员随身携带的实用工具。
在完善服务体系的同时,呼和浩特市也在不断拓展新就业群体参与基层治理的渠道。焦阳就是其中的代表——他以队长身份加入"小哥骑先锋"志愿服务队,并在一个月内发现并解决了17处安全隐患。借助小程序的"随手拍"功能,这些隐患都能快速上报处理。
如今,在呼和浩特,像焦阳这样的新就业人员还有很多。他们利用走街串巷的工作特点,发挥"治理探头"的作用,为城市安全贡献着自己的力量。焦阳表示:"青城为我们撑腰,我们就替青城守好街巷。这种被需要的感觉让我们很踏实。"
(文章素材来源:权威消息)
责编:周生生
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