今年以来，赛罕区通过深化党建引领基层治理机制，建立了"村居吹哨、部门报到、未诉先办"的工作模式，有效推动了基层治理能力的提升。

网格化管理织密民生服务网

赛罕区依托1378个城乡网格，实现了网格员常态化巡查机制。网格员及时发现并上报老旧小区设施损坏、物业矛盾、环境整治等问题，确保群众诉求第一时间得到响应和处理。截至9月7日，全区已累计发起"村居吹哨"事项12970件，办结10858件，成功将大量民生问题解决在萌芽状态。

建立快速响应机制 提升治理效能

为确保"吹哨"机制高效运转，赛罕区建立了"发现上报—派单处置—回访评价"的闭环流程。针对老旧小区改造、供水供暖故障等群众高频反映问题，相关部门明确响应时限，推动问题快速解决。许多民生诉求在群众拨打12345热线前就已妥善处理，实现了从"被动接诉"向"主动治理"的转变。

数字化赋能 提升基层治理能力

赛罕区还建立了数字化治理平台，整合了12345接诉即办、智慧城管、视频监控等多系统数据资源。通过打破部门间的数据壁垒，减少基层重复填报工作量，使网格员能够将更多精力投入到一线服务中。

未来计划：推动基层治理升级

下一步，赛罕区将持续优化"村居吹哨"机制，强化部门联动协作。同时，将进一步细化诉求分类处置标准，推动基层治理从"解决一件事"向"治理一类事"转变，切实筑牢首府基层治理基础。

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