每月首个周六，信丰县各住宅小区都会迎来物业经理接待日活动。小区物业管理人员与业主们面对面交流，现场接收问题并限时解决，这一创新举措为居民生活带来了显著改善。

家住铂金湾小区的张大妈深有感触地说："现在每个月都有机会当面反映问题，解决问题的速度也比以前快多了。"这种直接沟通的方式让许多业主感受到了物业服务的进步。

为了进一步提升物业服务质量，信丰县住建局制定并实施了相关方案，将每月第一个周六定为全县统一的物业接待日。物业经理带领客服、工程、保洁等人员现场受理业主诉求，详细记录在小区服务台账中，并明确责任人和整改时限，确保每件事情都能得到及时处理。

与此同时，该县还开展了"物业解民忧、入户听民意"问卷调查行动。通过发放8800余份问卷，收集了550多条意见建议。针对居民普遍关心的供水分户改造、电动车充电桩建设等问题，信丰县已将这些事项列入重点督办清单，并全部完成整改。

在公共收益管理方面，过去常常存在账目不清的问题。通过此次行动，已有47个小区设立了专门的公共收益账户，累计移交资金139.58万元，使这部分收入变得公开透明。

信丰县住建局副局长朱燕滨表示，未来将继续完善物业接待日制度，推动物业服务从被动应对向主动服务转变。同时，探索建立"物业+社区+业委会+党员代表"四方联席会议机制，努力做到小事不出小区、难事不出社区，进一步提升基层治理水平。