近日，石城县山河馨城小区居民向市民服务热线反映，小区周边经常出现刺鼻气味并伴有金属碰撞声，给日常生活带来诸多不便。县行政审批局接到投诉后立即启动联合应对机制，由生态环境局牵头协调城管、商务等部门组成专项小组展开调查。经过排查发现，污染源为一家再生资源回收店。工作组随后约谈店主，提出针对性整改要求。通过一系列治理措施，异味和噪音问题得到显著改善。

针对后续出现的噪音反弹情况，工作组再次督导店铺负责人对设备进行搬迁，并安装隔音设施。至此，困扰居民已久的环境问题得以圆满解决。

近年来，石城县持续优化政务服务，努力解决群众办事过程中的难题。县行政审批局推出多项便民举措：开展审前服务上千次、延时服务两千余次；设立县长专线电话，协调解决群众诉求27件；创新政策宣传形式，制作"高效办成一件事"系列宣传材料，扩大服务覆盖面。