为保障全省夏季避暑旅游产业的安全有序发展，近日，黑龙江省市场监管系统启动了“百日行动”，围绕“食、住、行、游、购、娱”等旅游全链条展开监管服务。

此次行动以安全防控、市场规范和便民服务为核心，推出七项创新监管措施，重点强化源头治理。在食品安全方面，对景区餐饮、农家乐及沿线商超进行全覆盖排查，严厉打击销售过期变质食品、“三无”产品及非法添加行为。同时，加强景区特种设备安全隐患排查，确保索道、游乐设施和电梯等设备安全运行。

针对旅游市场价格问题，开展了专项整治行动。重点监管景区门票、住宿餐饮、停车收费和特产购物等领域，严厉查处不执行政府定价、价格欺诈和不明码标价等违法行为。通过投诉线索进行靶向核查，并对屡查屡犯的商户实施约谈督办和典型案例曝光。

在规范市场秩序方面，实施了多项综合措施。包括打击虚假宣传、强制消费和霸王条款等线下侵权行为，以及线上监测旅游平台的刷单炒信、虚假种草等违规现象。通过线上线下一体化监管，进一步净化文旅经营环境。

计量规范化管理也得到加强，推出“四五六七”计量管理体系，在景区和商圈设立公平秤，并为商户提供计量器具检定服务。重点整治缺斤短两、计量作弊等违法行为，通过公开曝光典型违法案例，强化诚信经营。

在提升服务质量方面，升级了热门景区的“一站式”市场监管服务站，集成证照办理、食品快检、消费调解等多种功能，方便游客就地维权。同时，推进诚信标准化建设，完善旅游服务地方规范，培育放心消费示范街区和门店。

为优化投诉处置机制，畅通了12315多维度投诉举报渠道，严格落实“接诉即办、当日办结”机制。通过开展消费体察、“你点我检”等活动，精准防控风险，提升游客出游体验和满意度。