### 蕉城区：聚焦民生福祉 提升群众生活品质 近年来，蕉城区坚持以人民为中心的发展思想，持续聚焦民生领域重点难点问题，推出了一系列务实举措，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。 #### 一、关注群众心理健康，构建多元服务体系 为解决居民心理困扰，蕉城区试点设立了“心灵驿站”，通过引入专业心理咨询师，为社区居民提供免费的心理咨询服务。针对青少年、老年人等特殊群体，还推出了团体辅导、家庭治疗等特色服务项目，帮助他们更好地适应社会生活。 同时，区里还定期举办心理健康讲座和宣传活动，普及心理知识，消除人们对心理健康的偏见和误解。通过线上线下相结合的方式，“心灵驿站”累计服务居民超过5000人次，赢得了广泛好评。 #### 二、创新治理模式，破解噪声污染难题 针对城市小区噪声扰民问题，蕉城区以万达华城、伯爵郦城为试点，创新推出了“五联七有”工作机制。通过建立多元共治的管理共同体，常态化开展噪声巡查和源头管控，实现了从“多头管理”到“精准治理”的转变。 经过努力，辖区噪声扰民问题得到了有效解决，群众满意度提升至96%。这一治理经验不仅在全区推广，还在全市范围内产生积极影响。 #### 三、守护饮水安全，推进二次供水水箱清洁行动 随着城市化进程加快，居民对饮用水质量的要求不断提高。蕉城区将二次供水水箱清洁纳入“贴民心十大工程”，创新推行了标准化工作流程：明确清洗时间并告知停水时段；确定作业队伍并公开合格标准；规范清洗流程并公示检测结果。 通过这一系列措施，全区实现了城市二次供水水箱清洗全覆盖，切实保障了居民饮水安全。同时，相关部门还加强了对水质的日常监测和监管，确保居民喝上放心水。 #### 四、推进智慧治理，打造便捷服务新模式 为了更好地收集和解决民生诉求，蕉城区推出了“蕉城民生微实事”微信小程序。该平台覆盖全区29个城市社区，居民只需通过手机操作，就能快速上报各类问题并实时追踪办理进度。 平台设置了工程类和服务类两大项目板块：工程类项目单项投入不超过15万元，涵盖楼道修缮、道路硬化等公共空间改造内容；服务类项目单项投入不超过5万元，包含特殊群体关爱、便民技能培训等公益帮扶活动。这种精准化的设计确保了民生实事的高效落实。 #### 五、创新技能提升模式，助力群众增收 针对务工人员工学矛盾突出的问题，蕉城区推出了“技能夜校”新模式。通过“错峰教学、周末开课、全程免费”的方式，把技能培训送到群众身边，切实解决了他们“上班没空学、下班没处学”的难题。 今年以来，全区已累计开展就业技能培训4218人次，其中特色培训881人次，新业态工种培训843人次。通过这一系列举措，不仅提升了居民的职业技能，也为他们的增收致富开辟了新渠道。 #### 六、聚焦基层治理，完善便民服务网络 蕉城区还建立了“1个市级中心+N个社区调解室”的立体化解纷网络，从源头健全物业矛盾的常态化治理体系。同时，通过司法力量下沉一线，推动治理模式由“坐堂办案”向“靠前治理”转变，实现了纠纷早处置、群众少跑腿。 这些创新举措不仅疏通了基层治理的梗阻，也为其他地区提供了宝贵经验。 #### 结语 民生无小事，枝叶总关情。蕉城区将继续坚守为民初心，深耕民生事业，持续补齐民生短板、优化公共服务、提升治理效能，让高质量发展成果更多更公平惠及全体群众。