在鲁西南菏泽这片土地上，民生保障的暖意随处可循。从城区医院结算窗口到偏远乡村的农家小院，从耋耄老人、妇女孩童到奔波在路上的外卖骑手，保险央企的责任担当让民生保障触角延伸至各个群体。通过多层次医疗保障体系建设，中国人寿菏泽分公司为千家万户化解了"看病愁、照护难"的实际困扰。

深耕十余载：多层次医疗保障体系的建设

作为黄河入鲁第一市，菏泽截至2024年末常住人口达850.82万，人口老龄化程度持续加深。大病医疗负担、重度失能照护等问题成为许多家庭难以回避的现实挑战。

自2013年启动新农合大病保险合作以来，中国人寿菏泽分公司扎根这片"牡丹之都"，历经十余年的发展，实现了从单一险种经办向多层次保障主承保的重大转型。目前，政策性民生保险已覆盖全市超过九成的常住人口，累计服务群众突破900万人次，各类政策性健康险赔付支出超过8.9亿元。

长护险：破解失能家庭之忧

"我年纪也大了，老伴的照护我能做的有限"——这是无数失能家庭的真实写照。长期卧床的老人面临褥疮、坠积性肺炎等致命并发症风险；子女则陷入两难抉择：外出谋生便无暇尽孝，居家陪护又失去收入来源。

设立在定点医疗专护机构的78岁退休职工张某，因脑出血导致重度失能，完全丧失肢体、吞咽和自主行动功能。纳入长护险医疗专护后，执业医师和持证护士提供全天候专业照料，包括生命体征监测和气道护理等服务。自2022年4月享受长护待遇以来，长护险已为张某报销护理费用约18.96万元。

据机构护理人员介绍，在这里接受长期护理的失能老人没有发生过卧床并发症。长护险不仅守护了失能老人晚年生活的体面与安康，更为子女减轻了照护压力，使他们能够重新回归正常的工作与生活。

文章素材来源于：网络