9月23日，众安保险在2026团险战略升级发布会上正式推出“企业智能团险”。

企业智能团险四大维度解析

该方案从员工服务体验、员工健康陪伴、HR数智健管和员工保障延伸四个维度提供智能化解决方案，进一步将AI能力融入团险服务与管理流程中。

OK仔：团险智能助手登场

众安保险推出面向员工的统一服务入口——企业团险智能助手“OK仔”。员工可通过自然语言咨询就医、理赔及健康服务等问题，系统结合企业具体保障方案识别需求、判断保障资格并连接后续服务。围绕入职、生日、体检、理赔及健康管理等关键节点，“OK仔”将根据事件变化、员工标签和服务策略进行提醒和触达。

行业价值升级

众安保险副总经理、首席投资官李高峰指出，团体健康险正在成为连接企业经营需求与员工健康需求的重要桥梁。随着团险角色的转变，其价值将从传统员工福利延伸至企业战略资产，而智能化是支撑这一变革的关键因素。

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