中国消费者协会于6月15日发布“618”消费提示，提醒消费者在购买家电时需提高警惕，重点关注“三包”等相关规定，以保障自身合法权益。

一、关注绿色智能家电以旧换新

随着科技的不断进步，5G、人工智能和大数据等技术推动了家电智能化水平的提升。与传统家电相比，绿色智能家电更加注重节能环保，具有感知、思维、判断和执行能力，能够满足多样化的消费需求。目前，国家正在大力推行家电“以旧换新”政策。

6月9日，商务部等四部门联合发布《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》，要求进一步推动家电以旧换新工作，通过优化废旧家电交售和补贴领取流程，激发消费者升级换新的积极性。建议家中存在使用超十年传统老旧家电的消费者，及时进行产品更新。

在选购绿色智能家电时，消费者应重点关注产品的能效标识认证，优先选择2级及以上能效（水效）的产品，如冰箱、洗衣机、空调等。此外，在购买新款家电时，可利用旧家电换取补贴，用于抵扣后续消费金额。

二、理性选购家电

消费者在选购手机、电脑数码、家电等产品时，应根据自身需求和经济能力，综合考虑产品的性能、使用体验及品牌信誉。建议优先选择口碑良好、质量过硬的品牌产品。

在价格保护方面，消费者需注意不同平台的保价周期存在差异，应仔细阅读相关条款，尽量选择保价时间更长的服务，以便在商品降价时能够及时申请退差价。

三、了解“三包”规定

家电产品的售后服务一直是消费者的关注重点。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，消费者在购买家电时需了解“三包”政策：7日内可退货，8日至15日内可换货或修理，且服务费用由商家承担。

目前，“三包”目录已涵盖大部分家用电器产品。对于未列入目录的商品，则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定处理，消费者可在收到商品七日内申请退货或要求更换、修理。

消费者在购买家电时，应妥善保存购物凭证，并与商家做好沟通记录。如遇商家违反“三包”规定的情况，应及时通过法律途径维护自身权益。

文章素材来源于：网络