今年旅游旺季期间，青海省西宁市通过一系列创新举措优化旅游购物环境，全力保障游客权益。截至7月31日，西宁市涉旅购物场所消费投诉量同比下降50.4%，游客满意度显著提升。 为规范旅游市场秩序，西宁市在全省率先出台"十项措施"，构建了涵盖事前行政指导、经营信息报备、诚信经营承诺和信用监管兜底的全链条监管体系。这一政策实施后，涉旅购物场所消费投诉量从125件降至62件。 此外，西宁市创新建立了"有事找所长"的24小时响应机制，在重点购物场所显著位置公示所长直通电话，并承诺投诉即刻处理、全天候响应。截至目前，涉旅购物投诉按时办结率达100%，消费纠纷平均处置周期大幅缩短。 在平台监管方面，西宁市联合多部门约谈抖音、美团、携程等线上平台，针对不合理低价游、虚假宣传等问题开展专项整治行动。同时实施全覆盖、穿透式精准监管，动态更新监管台账，积极引导涉旅购物场所合规经营。对虚假宣传、诱导消费、质价不符等违法行为保持"零容忍"态度，已查处相关违法案件3起。 通过这些措施的实施，西宁市涉旅购物场所市场秩序持续优化，旅游环境显著改善。（根据相关渠道了解到）