2023年第三季度，全国范围内消费者权益保护协会共处理了超过32万宗投诉，其中成功解决的投诉有27.8659万件，整体投诉解决率达到84.73%。在这期间，消协组织帮助消费者挽回了价值35.32亿元的经济损失。值得注意的是，在这期间，有4,664宗投诉因商家存在欺诈行为而获得了加倍赔偿，赔偿金额总计117万元。此外，消协组织还接待了超过25万人次的消费者来访和咨询。

从投诉分类情况来看，售后服务问题仍然是主要矛盾点，占所有投诉的37.42%；其次是合同相关问题，占比达21.76%；质量问题排名第三，占20.18%。其他问题类型包括价格争议（4.65%）、虚假宣传（4.09%）、安全问题（3.47%）、假冒伪劣（1.24%）、人格尊严侵害（0.94%）、计量问题（0.72%）以及其他类别问题（5.53%）。