乐享琼岛山水 无忧放心消费

海南优化消费环境规范市场秩序打造国际旅游消费中心

今年"五一"假期，海南离岛免税购物金额达到5.54亿元，同比增长10.4%。与此同时，飞猪平台数据显示，海南本地玩乐订单量较去年同期增长30%，海口出入境边防检查总站查验出入境客流也达到了4万人次，同比增长8%。这些数据不仅体现了海南消费市场的活力，更展现了消费者对海南消费环境的高度信任。

为确保"五一"假期的市场秩序平稳有序，海南省市场监管局提前部署，聚焦景区景点、海鲜餐饮、酒店民宿和离岛免税等重点领域，加大监管巡查力度，全力保障消费者权益。通过强化价格监管、食品安全和产品质量等方面的工作，有效维护了消费市场的良好秩序。

在价格监管方面，海南省市场监管局联合省发展改革委建立了信息共享机制，对酒店住宿、餐饮服务、旅游景区等多个行业领域实施全域监管。通过提醒告诫和行政指导等措施，督促经营主体严格执行明码标价制度，并查处了多起价格违法行为。儋州市市场监管局约谈大型餐饮商户，引导其合理定价；五指山市市场监管局加大巡查频次；东方市市场监管局则重点加强景区景点的价格监管。

此外，海南省市场监管局还高度重视特种设备安全，在节前对旅游景区、燃气站等场所的关键设备进行了全面检查。万宁市市场监管局检查了50余家单位的特种设备，排查安全隐患；文昌市市场监管局共检查148台特种设备，确保所有问题均已整改到位。

在食品安全方面，海南省市场监管系统对食品生产经营主体进行了全面检查。海口市市场监管局紧盯重点场所，严查经营主体的持证情况和进货查验记录；陵水黎族自治县市场监管局则加强了景区团餐和夜市摊贩的监管。

为规范节日市场秩序，海南省市场监管局还开展了产品质量安全专项整治行动。琼中黎族苗族自治县市场监管局重点检查电动自行车和燃气具等高风险产品；白沙黎族自治县市场监管局则严厉打击销售"三无"产品的行为。

在消费者权益保护方面，海南省市场监管部门畅通了12315平台、海南12345热线等投诉渠道。节日期间共接收公众诉求4368件，成功为消费者挽回经济损失25.41万元。