近期,峨眉山景区发生多起野生藏酋猴伤人事件引发关注。其中一名游客黄女士反映,其丈夫在雷洞坪路段遭到猴子突袭,导致手臂严重受伤。
据黄女士描述,6月29日,她与家人跟随旅游团游览峨眉山时,在雷洞坪索道下站通往停车场的山间小路上,其丈夫因手臂被猴子袭击而受伤。该路段虽有景区工作人员值守,但并未及时提醒游客注意安全。
在处理伤口期间,黄女士注意到短时间内还有另外两名游客在此区域遭遇了同样的情况。她表示,尽管景区为伤者免费注射了第一针狂犬疫苗,但后续接种费用的报销问题仍未解决。
对此,峨眉山景区方面已明确表示,依据景区规定,所有在景区内被野生动物致伤的游客均可获得全额医疗费报销。具体流程包括:游客受伤后可第一时间前往景区红十字服务点或医务室冲洗伤口并接种首针狂犬病疫苗,同时领取景区开具的受伤证明;返程后,在公立医院完成剩余针次接种,并保留完整病历、缴费发票等材料;最后将相关材料提交至峨眉山游客服务中心申请报销。
与此同时,景区也采取了多项措施来降低人猴冲突的风险。例如,在猴群活动频繁的区域设置了大量警示牌和语音提示设备,并安排专职人员进行巡查劝阻。此外,景区还推行了“人猴分离”试点,在清音阁生态猴区划分保护区、缓冲区与游客游览区,减少直接接触。
尽管景区已采取诸多防护措施,但部分游客的安全意识仍较为薄弱。一些游客虽看到警示提示却未足够警觉,认为只要不主动招惹便不会遇袭,这种侥幸心理是导致事件多发的重要原因。
律师指出,在此类事件中,责任判定主要围绕两个方面:景区是否尽到了安全保障义务以及游客自身是否尽到了安全注意义务。根据相关法律,景区需承担法定安全保障义务,而游客也应对自身安全负有基本注意责任。
目前,景区已对黄女士的疑问进行了详细答复,并承诺将完善相关政策执行流程,确保游客权益得到保障。








