近日，在临河区双河镇丰河村，村民贾世英在工作人员指导下，通过微信扫码顺利添加了综治中心接诉即办"一码通"为好友。这一便捷的操作方式让群众足不出户即可获得及时帮助。

据悉，今年6月初双河镇推出了创新服务项目——"一码通"平台。群众只需扫码添加好友，便可随时通过语音或文字形式提交各类诉求，包括矛盾调解、政策咨询等。后台专人负责接收并限时处理每一条诉求，同时定期进行回访，确保问题得到闭环解决。

以黄河村村民康某某为例，他在院内搭建彩钢棚时与邻居产生地界纠纷。通过平台反映后，包村干部雷喜云迅速响应，当天下午就赶赴现场调解。通过讲解"六尺巷"故事和解读宅基地政策，不到一个小时便促成两家人和解。这种线上服务模式极大提升了基层治理效率。

自平台上线以来，已成功添加群众好友1600个，累计受理并办结各类诉求34件，及时发布惠民政策、天气预警等便民信息20条。群众普遍反映："现在大事小事都能第一时间获知，比看新闻还方便！"

双河镇党委副书记马欣媛表示，未来将继续完善"一码通"服务功能，计划将全镇每一名群众都纳入镇政府的"朋友圈"。通过持续深化线上服务模式，搭建起干部与群众的连心桥，共同推动建设宜居宜业和美乡村。