老旧小区物业收费难题如何破解?近日,巴彦淖尔市临河区政协将协商平台设在基层一线,组织业主代表、业委会成员、物业服务企业及相关职能部门展开面对面交流,共同探讨解决方案。 "服务不透明是最大的问题。"一位小区业主表示,物业具体做了哪些工作、完成了哪些项目,业主们一无所知。某老旧小区业委会负责人也反映,尽管经过改造并引入了物业公司,但垃圾清运不及时、设施维修不到位、停车管理混乱等问题依然存在,导致部分业主对缴纳物业费心存抵触。 物业服务企业同样面临困境。相关负责人坦言,消防、供水、电梯等基础设施的日常维护投入巨大,压缩利润空间有限;同时还要面对开发商遗留的历史问题,这些问题让物业与业主之间的信任关系雪上加霜。 针对这些痛点难点,临河区政协委员们提出三项务实举措:建立物业服务清单制度,明确服务内容和收费标准,实现收费公开透明;建立多部门联合监管机制,确保各项规定执行到位;对于历史遗留问题,建议由政府牵头进行集中攻坚。 在座谈会上,相关职能部门也作出积极回应。他们表示将从以下几个方面着手解决问题:全面摸排梳理并逐步化解历史遗留难题;引入国有物业服务企业接管改造后的老旧小区,采取保本微利运营模式,并通过提升服务质量来改善业主体验;设立物业纠纷绿色通道,依法维护各方权益;同时开展文明小区创建活动,树立先进典型,整体提升物业服务水平。 近年来,临河区政协持续推进基层协商工作,打造"‘临’事协商、‘河’谐有方"协商品牌。未来,他们将继续深入一线调研,围绕物业管理精细化这一主题,提出更多有针对性的建议对策,切实解决群众关心的难点堵点问题,努力营造和谐宜居的生活环境。