舆论监督作为基层治理的重要手段，在推动地方社会发展和政绩观塑造中发挥着积极作用。鄂尔多斯市通过创新打造全媒体舆论监督栏目《暖城聚焦》，构建了"多多评+接诉即办+媒体监督"的治理新模式，有效整合资源力量，形成了市域社会治理的有效路径。

在运行机制方面，《暖城聚焦》注重高位统筹，建立了完整的监督链条。鄂尔多斯市委常委会亲自审定栏目方案，成立由市委常委牵头的工作领导小组，推动多部门协同联动。通过12345热线收集群众诉求，建立问题线索库，并形成了"线索收集-研判播出-转载反馈-整改推进-效果评价"的闭环运行机制。同时综合运用暗访调查、部门问政、跟踪回访等多种方式，确保问题得到有效解决。

栏目创新实行了"一地曝光、全域整改"的工作方法，有效解决了传统治理模式中的痛点难点。通过深入分析具体案例背后的共性问题，向相关旗区和部门下发《全域整改问题提醒单》，避免了个别问题处理的局限性，引导各级干部转变政绩观，从追求短期亮点转向关注长期民生。

自栏目开办以来，截至2026年6月，《暖城聚焦》已播出142期，推动52个舆论监督转载，所有报道的问题均得到有效解决。其中多篇报道获得领导批示，并被纳入政府督办事项，充分体现了栏目的实际治理效能。

在民生服务方面，《暖城聚焦》直击群众痛点难点，成功推动了一系列民生工程落地见效。例如：促成东胜区引黄供水工程实施，彻底解决了长期存在的缺水问题；19天内打通荣乌高速服务区供油堵点；74天完成东康线全线改造；督办整治公租房电梯隐患，并带动全市开展电梯安全专项行动；建成乌仁都西峰通信基站，解决牧区信号覆盖盲区等。

《暖城聚焦》栏目坚守媒体初心使命，充分发挥政策传播、时代记录、治理推动和正义守护的作用，在市域社会治理实践中形成了具有地方特色的"鄂尔多斯现象"。这一探索实践为地市级媒体通过舆论监督服务社会治理提供了有益经验。