图为河北米想脚轮有限公司员工在直播推介产品。

“这款脚轮采用热塑性橡胶材料，韧性好，又耐磨，四轮载重可达1500斤……”6月23日上午9时30分，在衡水市桃城高新区的河北米想脚轮有限公司直播间里，主播张国政手持一只脚轮，对着手机屏幕边展示边讲解。他面前的桌子上摆满了各种款式的脚轮，身后货架上也整齐地陈列着不同材质的产品。

与此同时，在隔壁直播间里，另一位主播正在详细介绍尼龙材质脚轮的特点。屏幕另一端，网友们热情互动，不断刷屏提问，有人询问产品尺寸，有人咨询承重能力，还有人直接喊出“上链接”的需求。

“这是我们直播间的日常状态。”公司负责人郑辉介绍，目前他们已经打造了9个直播账号，每个账号专注于推广不同材质和规格的脚轮产品。这种分类运营模式能够精准覆盖公司2000多款产品，客户可以根据需求直接进入对应的直播间，找到最适合自己的产品。

通过9个直播账号的矩阵式布局，企业实现了精准触达客户的高效营销模式。这些账号每天累计直播时长达到6小时，单个账号的日均观看量最高可达2万人次，日销售额稳定在1万元以上。截至目前，公司所有直播账号累计粉丝数量已突破10万人，线上月均销售额稳定在150万元左右，产品远销海内外市场。

然而就在一年多前，米想脚轮还仅依靠一个直播间运营。“工业品的客户需求差异较大，单靠一个账号很难满足多样化的市场需求。”郑辉坦言。随着直播间的咨询量逐渐增加，原有的单一渠道已无法满足日益增长的客户需求。

为了更好地承接线上需求、减少订单流失，公司决定在2025年进行战略调整。他们将产品按材质、款式和用途分为9大类，并在同一平台开设了9个直播账号，实现了多点触达和精准营销。

随着账号数量的增加，团队规模和场地需求也随之扩大。公司通过内部培训和外部招聘，组建了一支拥有20多人的核心直播团队，并将其划分为3个直播部门。同时，还租用了专门场地，打造了5个直播间，确保多账号同时运营的需求。

分类直播的策略很快见效。每个直播间逐渐形成了稳定的客户群体：有的专注于重型机械厂客户的承重需求，有的主打轻型静音款脚轮市场，还有的主要面向外贸中间商，着重介绍产品的包装和交货期等细节。

尽管粉丝数量稳步增长，但郑辉发现了一个新的问题：直播间里的咨询量很大，但实际下单的客户相对较少。他认为，关键在于客户对公司缺乏信任感。工业品的销售需要更直观的产品展示和企业实力证明。

转机出现在今年3月，公司参加了衡水市桃城区委组织的工业品直播培训活动。在参观学习过程中，郑辉发现当地企业将直播间直接设置在生产车间，这种“透明化”展示方式让客户对企业的信任度显著提升。

“我们也来试试！”郑辉当即决定将其中一个账号改为走播模式。主播不再局限于固定场景，而是拿着设备走进生产车间、原料仓库和成品展厅，通过现场直播的方式展示产品生产全过程。这种直观的展示方式有效增强了客户的信任感。

这一创新很快带来了实际效果。江苏昆山一家精密机械制造公司的采购负责人就是在观看车间走播视频后，对企业的生产能力和服务态度感到满意，当即达成合作意向并签订订单。

令人惊喜的是，直播不仅打开了国内市场，还让企业成功叩开了海外市场的大门。今年5月1日，一条来自约旦的英文留言出现在直播后台，表达了对产品的浓厚兴趣。公司迅速与客户对接，并通过寄送样品顺利达成一笔超过5万元的订单。

这次成功让郑辉意识到海外市场的巨大潜力。公司随即成立了外贸部门，在阿里巴巴等跨境电商平台开设店铺，通过短视频推广产品，进一步提升海外订单占比。

数据显示，自开展工业品直播以来，米想脚轮累计新增客户超过1000家，其中固定客户达到500多家。随着订单量的增加，公司完成了产线升级，产能提升了约20%。

“直播不仅改变了销售方式，更重塑了企业的运营逻辑。”郑辉表示，从研发到服务，米想脚轮正在以直播为支点，缩短研发周期、优化生产工艺、提升产品品质，并持续改进服务水平。未来，公司将继续深耕工业品直播领域，优化多账号运营模式，拓展跨境直播链路，并引入多语种主播团队，让更多海外采购商能够“零距离”了解企业、选择产品。