近期有网友通过人民网"领导留言板"留言反映：在国家植物园游玩时发现便民设施存在不足。带着孩子游玩的亲子家庭较多，但现有母婴室和第三卫生间的数量明显不够用。网友建议相关部门能够尽快增加母婴室及第三卫生间数量，并对现有的导览标识进行优化，提升游客的游园体验。

针对网友提出的问题，北京市公园管理中心给出了详细回复。首先关于母婴室的设置问题，目前国家植物园（北园）已经在游客服务中心设置了专门的母婴室，游客可以通过园区内的18处一级引导牌找到相关位置信息，并且还可以通过"植趣不凡"小程序上的服务设施地图进行查询。

据记者了解，母婴室内配备了两张沙发、一个婴儿床以及免费提供的干湿纸巾等用品。同时园方每天都会安排专人对母婴室进行清洁维护并检查设备使用情况，确保设施正常运转。

关于第三卫生间的设置问题，北京市公园管理中心表示国家植物园（北园）目前共有15处卫生间设有无障碍通道，并在集秀园、温室以及三条路等3个区域的卫生间内设置了第三卫生间。游客可以通过园区内的20处一级引导牌和15处单独设立的卫生间指引牌找到相关位置，也可以通过"植趣不凡"小程序进行查询。

北京市公园管理中心表示将继续收集游客的意见建议，不断优化园区设施和服务水平。同时提醒广大游客，如果在游园过程中有任何问题或需要帮助，可以拨打24小时便民服务热线82598771进行咨询。