近日，在连云港徐圩新区发生了一起感人的事迹：一名船员在"云鼎27"轮上突发急病，由于该轮当时并无靠泊计划，"虹帆"志愿服务队的党员成家启和志愿者李祥皓迅速行动，协调海事机构和码头部门，紧急办理临时靠泊手续，并开辟港区救援通道，为患者的救治争取了宝贵时间。

这只是"虹帆"志愿服务队日常工作的一个缩影。这支由60多名队员组成的队伍，通过"党建+社工+志愿"的创新模式，在航道、码头和泊位一线长期提供服务，用专业和细致保障着港口的安全运行。

针对船舶待泊时间长、船员诉求响应不及时等问题，徐圩新区建立了"船舶未到、服务先行"的工作机制。由社会工作部牵头，联合虹洋港储党支部党员和"虹帆"志愿者，建立船舶动态管理台账，提前向船方推送泊位信息、潮汐数据和作业安排等关键信息；同时安排队员轮班值守，在服务窗口为船员提供生活物资配送和海事政策咨询等便民服务。目前，辖区内的船舶平均待泊时间已缩短8%，船东满意度达到100%，船岸服务的衔接效率也得到了显著提升。

在严格落实极端天气24小时值班制度方面，志愿者们持续向在港船舶推送气象预警和避险提示，并登船进行安全教育，协助落实防风措施。凭借完善的应急防控体系，服务队已成功完成了5次船舶紧急避险保障任务。

受极端天气影响，海草、养殖浮筒及生活垃圾等杂物容易涌入港区水域，对通航安全和海洋环境构成威胁。为此，志愿者们在保障航道安全的同时，全力投入生态保护工作。截至目前，服务队已累计清理海面漂浮物8吨，实现海域生态隐患的百分百处置。徐圩新区还定期组织环保作业、防溢油处置等方面的培训和应急演练，不断完善极端天气下的清废应急预案，持续提升专业处置能力。

目前，徐圩新区已建立起完整的海岸志愿者选拔、培训和激励机制，推动志愿服务工作走向常态化、长效化。该区社会工作部负责人表示，下一步将继续壮大志愿队伍规模，提升服务品质，切实做好生态保护、安全生产和便民服务等工作，为港口的高质量发展提供坚实保障。