在岳阳县，市民只需用手机拍下树倒了、路灯坏了等身边问题并上传，最快一天内就能得到解决。这种高效便捷的管理模式源于7月28日正式揭牌的"智慧城管指挥中心"。

作为该县数字化改革的重要成果，该指挥中心整合了包括12345政务热线、网格巡查和视频监控在内的多方面资源，并推出了"随手拍""简易办""大件清"等便民小程序。通过AI视频分析、大数据和物联网技术的应用，实现了城市管理问题的"一网统管、一体调度、闭环处置"。

从"层层转办"到"马上干"，智慧城管让市民办事更便捷。目前已有140多起问题通过"随手拍"和"简易办"小程序得到解决，响应处置完成率达到100%。例如，荣湾湖公园树木倒塌等问题在24小时内迅速处理完毕。

智慧城管还为商户带来诸多便利。过去需要跑政务中心办理的事项，如今只需通过手机即可完成。一位服装店老板表示："线上申请办理新店招牌和开业活动真的很方便！"

从"粗放管"到"精准治"，指挥中心的大数据分析能力显著提升了城市管理效率。通过AI实时监控、北斗定位等技术手段，实现了对城市运行状态的全面感知和及时处置。

在提升管理效能的同时，智慧城管也体现了浓浓的人情味。例如，在人流密集区域划定了规范经营区，并推出"烟火地图"小程序帮助商户找到合适位置；为解决停车难题，开放了大量免费停车位并新增了休息椅和爱心冰箱等便民设施。

岳阳县通过科技手段的运用，不仅提升了城市管理效率，更让市民感受到了实实在在的变化。正如县城管局局长所说："要用智慧城管这根'绣花针'，绣出老百姓看得见、摸得着的幸福感。"