7月16日下午，在雄安新区综合服务中心的一个会议室内，讨论声此起彼伏，氛围热烈。

“下一期的‘双周协调会’将继续为疏解人员解决诉求。大家对办好这次会议有什么建议？”新区综合服务中心工作人员王思佳一边与同事研讨，一边记录着大家的想法。

工作表上的文字和数据密密麻麻。从第1期到第50期，每一期“双周协调会”的时间、地点、参会人数及诉求都记录得一清二楚。这份工作表就像一份专属的“成长日记”，不仅见证了“双周协调会”从初创到成熟的过程，更反映了新区疏解服务质量的持续提升。

将工作表拉到最顶端，映入眼帘的是2024年3月18日——这是第一期“双周协调会”的举办日期。对于这一天，新区综合服务中心主任韩德强记忆犹新。

“经过精心筹备，我们成功举办了第一期‘双周协调会’，邀请了11家疏解单位与新区相关部门面对面交流，现场解决了10多项诉求。”韩德强表示，这次活动得到了参会单位的高度认可，“双周协调会”的品牌由此打响。

“双周协调会”能够顺利开展，得益于一套科学完善的工作机制。韩德强介绍，经过研究发现，一周时间不足以收集疏解对象的新诉求；而一个月时间又显得太长，无法及时汇总问题。因此，他们将协调会确定为每两周举办一次，并始终坚持高标准策划、高质量组织、高效能解决和高精度分析。

在前期准备阶段，“双周协调会”力求精准高效。王思佳和同事们通过上门走访、“@雄安—疏解之友”微信群、“@雄安—疏解诉办”H5平台、疏解服务“心连心”港湾服务菜单以及电话热线等多种渠道，广泛收集疏解单位的诉求，并对诉求类型进行精准分析，主动对接相关部门参会答疑。

在会议过程中，一切直奔主题。没有不必要的寒暄和等待，疏解单位直接提出问题，新区各部门立即回应。对于可以当场解决的问题，当即给出答复并说明具体措施；而对于需要进一步研究的复杂问题，则由综合服务中心工作人员记录后，在会后协调相关部门尽快解决。

例如，在第41期“双周协调会”上，疏解人员围绕教育问题提出了多个疑问。雄安新区教育局的相关人员一一解答，短短两个小时就解决了20项诉求。一位企业负责人回忆起自己提出的员工子女转学问题得到了当场回复，并收到详细的办理流程。

在会后跟踪落实方面，“双周协调会”建立了台账管理制度，实施派单、催办和销号等推进机制，并在规定时间内高质量完成答复。对于需要多部门协作的问题，则明确牵头单位和配合单位，高效推动解决。

例如，在第29期“双周协调会”上，中国中化集团提出了员工上下班通勤不便的问题。由于问题较为复杂，综合服务中心迅速跟踪落实，协调相关部门最终开通了317路公交线路，解决了员工的出行难题。

为了持续优化会议流程，“双周协调会”还建立了复盘机制。每次会议结束后，都会对前期准备、现场安排及后续跟进等环节进行细致分析，并不断改进细节。从最初的常规场次到如今的主题专场，从广泛收集诉求到精准策划议题，“双周协调会”的质量和效率不断提升。

此外，新区还建立了“回头看”机制，确保所有问题都能得到彻底解决。通过不定期组织“回头看”专场会议，让疏解单位和有关部门再次面对面沟通，推动未办结诉求见底清零。

从2024年3月至今，“双周协调会”已经举办了50期，累计服务了700余家次的疏解单位，满意度始终保持在100%。这一平台不仅架起了新区各部门与疏解对象沟通的桥梁，还成为了政策解读、诉求解决和资源共享的重要平台。

翻开2026年的日历，王思佳已经在上面标注好了接下来每一期“双周协调会”的举办时间。从夏至冬，这场约定从未间断，始终如期而至。